Katalog przedmiotów
Informatyka w zarządzaniu
CeleCelem kształcenia w zakresie przedmiotu informatyka w zarządzaniu jest przekazanie studentom podstaw wiedzy o zastosowaniach informatyki w zarządzaniu i procesach biznesowych. W trakcie procesu dydaktycznego studenci zdobywają umiejętność podejmowania decyzji biznesowych, korzystając z różnorodnych systemów informatycznych wspomagających działalność menedżerską. Nabywają także umiejętności wyboru systemów informacyjnych zarządzania i wykorzystywania współczesnych technik informacyjno-komunikacyjnych w zarządzaniu i procesach decyzyjnych. Uczą się budowy makr i modeli matematycznych ujmujących zagadnienia szeroko pojętej działalności gospodarczej. Podczas ćwiczeń studenci analizują w aspekcie funkcjonalnym platformę programową systemów klasy ERP.
Zakres
Zadania informatyki i trendy rozwoju teleinformatyki w zarządzaniu. Semantyka informacji wykorzystywanej w zarządzaniu i procesach decyzyjnych.
Pojęcie procesów informacyjnych w organizacji. Systemy informacyjne w zarządzaniu i procesach decyzyjnych. Struktura systemu informacyjnego w organizacji, funkcje i właściwości systemów współczesnej organizacji. Modele systemów informacyjnych przedsiębiorstw. Strategia przedsiębiorstwa a strategia informacyjna. Klasyfikacje systemów informacyjnych (wg kryteriów: zastosowań, rodzaju zaspokajanych potrzeb, pełnionych funkcji, szczebli zarządzania, zakresu, wykorzystywanych technologii itd.). Oprogramowanie w zastosowaniach gospodarczych.
Sieci Internet, Intranet i Ekstranet w organizacji. Modele biznesowe z wykorzystaniem sieci teleinformatycznych – e’business, e‘commerce. Serwis internetowy.
Procesy algorytmiczne i materia decyzyjna w procesach zarządzania Algorytmy tworzenia platform programowych aplikacji SIK i SWD.
Podstawy sztucznej inteligencji. Systemy inteligentne w zarządzaniu i w praktyce menedżerskiej. Budowa, funkcje, obszary zastosowania
Systemy informatyczne w sferze zarządzania i ich ewolucja. Systemy transakcyjne, Systemy Informacyjne Zarządzania (MIS), Systemy Wspomagania Decyzji (DSS), Systemy monitorowania decyzyjności kierownictwa (EIS/ESS).
Technologie baz danych, aplikacje bazodanowe, relacyjne bazy danych i hurtownie danych, narzędzia. Technologia Business Intelligence.
Teleinformatyczne wspomaganie procesów informacyjnych. Przetwarzanie informacji w procesie decyzyjnym.
Elementy informatyzacji w zarządzaniu – zakup, tworzenie, implementacja, eksploatacja i modyfikacja systemu informatycznego. Integracja systemów informatycznych.
Efektywność wdrażania systemów informatycznych w podmiocie gospodarczym. Przesłanki i współczynniki pomiaru efektywności. Outcorcing usług IT.
Analiza funkcjonalna wybranych systemów informatycznych w klasie systemów dziedzinowych w obszarach – finanse- księgowość, kadry, logistyka, zarządzanie.
Zintegrowane systemy zarządzania klasy MRP i ERP. Analiza platform programowych wybranych systemów.
Strategie biznesowe organizacji z wykorzystaniem CRM. Systemy informatyczne zarządzania kontaktami z klientem – CRM. CRM operacyjny i analityczny.
Literatura podstawowa
1. Kasprzak T. (red): Integracja i architektury systemów informacyjnych przedsiębiorstw, seria: studia informatyki gospodarczej Wyd. Nowy Dziennik, 2000.
2. Kisielnicki J., Sroka H.: Systemy informacyjne biznesu. Informatyka dla zarządzania. Metody projektowania i wdrażania systemów, Agencja Wydawnicza „Placet”, 2001.
Literatura uzupełniająca
1. Adamczewski P., Zintegrowane systemy informatyczne w praktyce. Mikom wyd. 3, 2003.
2. Bytniewski A.(red.) :.Architektura zintegrowanego systemu informatycznego zarządzania. Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej im. Oskara Langego we Wrocławiu, 2005.
3. Kolbusz E., Olejniczak W., Szyjewski Z. (red.): Inżynieria systemów informatycznych w e-gospodarce, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne 2005.
4. Nowicki A. (red.): Komputerowe wspomaganie biznesu, PLACET 2006.
5. Rokicka-Broniatowska A. (red.): Wstęp do informatyki gospodarczej, Oficyna Wydawnicza Szkoły Głównej Handlowej 2002.
Specjalności, na których przedmiot jest realizowany
Zarządzanie funduszami europejskimi,
Informatyka w zarządzaniu,
Zarządzanie relacjami z klientem
